Allmänna villkor för försäljning - privatkunder

Allmänna villkor

Välkommen till We Meid AB:s webbshop. Dessa villkor beskriver regler och bestämmelser för användning av vår webbplats och köp av produkter för både företag-till-konsument (B2C) och företag-till-företag (B2B) kunder. Dessa villkor gäller för all försäljning från We Meid AB, organisationsnummer 559468-6072, till dess kunder, inklusive återförsäljare och slutkunder. Genom att handla hos oss accepterar du dessa villkor.

Användarregistrering och kontohantering

För att göra inköp kan du behöva registrera ett konto. Se till att all information som lämnas är korrekt och aktuell. Du är ansvarig för att hålla dina kontouppgifter konfidentiella. Vi förbehåller oss rätten att avsluta konton som bryter mot våra villkor.

Godkännande av villkor

Genom att gå in på och använda vår webbshop samtycker du till att följa och vara bunden av dessa villkor. Om du inte håller med om någon del får du inte komma åt tjänsten. För att få använda webbplatsen krävs att du godkänner dessa villkor.

Ändringar av villkor

Vi förbehåller oss rätten att när som helst ändra eller ersätta dessa villkor. Det är ditt ansvar att regelbundet kontrollera denna sida för ändringar. Fortsatt användning av vår webbplats efter eventuella ändringar utgör ett godkännande av dessa ändringar.

Information om produkten

Vi erbjuder produkter som MEID GeoTag, GeoKey, GeoBell och GeoTravel. Även om vi strävar efter noggrannhet garanterar vi inte att produktbeskrivningar eller annat innehåll är felfritt. Om en produkt inte överensstämmer med beskrivningen är din enda möjlighet att returnera den oanvänd.

Prissättningspolicyer

Alla priser anges i svenska kronor (SEK) och inkluderar tillämplig moms om inget annat anges. Fraktkostnader tillkommer om inte annat uttryckligen anges av oss. Priserna kan ändras utan föregående meddelande men påverkar inte redan bekräftade beställningar, såvida inte betydande kostnadsförändringar inträffar.

Betalningsvillkor

We Meid använder Avardas Checkout för alla betalningar. Du godkänner Avardas köpvillkor i kassan när betalningar görs. Du kan betala för ditt köp på We Meid med följande betalningsmetoder:

Betalningsmetoder

SWISH

Vi erbjuder Swish-betalning via Avarda. Om du är ansluten till Swish kan du göra betalningar direkt från ditt bankkonto. Öppna Swish-appen på din mobila enhet och godkänn betalningen via ditt mobila Bank-ID för att slutföra köpet.

BETALNING MED KORT

We Meid erbjuder säker kortbetalning med VISA och MasterCard i samarbete med Avarda. Vid kortbetalning omdirigeras du till en säker sida där du på ett säkert sätt kan ange dina kortuppgifter och slutföra betalningen. We Meid hanterar aldrig dina kortuppgifter. Du kan bara handla med kort som är utfärdade inom Europa. Pengarna dras från ditt kort när du gör ditt köp. Om du väntar på en återbetalning kan det ta 2-5 bankdagar efter att problemet har lösts hos We Meid innan återbetalningen når ditt kort. Detta gör det möjligt för alla parter, inklusive banken, att behandla transaktionen.

FAKTURA

Om du väljer att betala med faktura kan du ta emot produkter före betalning. Du kan också välja att dela upp ditt köp efter att du mottagit fakturan. Om du delar upp ditt köp måste du betala minst det belopp som anges på fakturan före dess förfallodag. Vid försenad betalning tillkommer en påminnelseavgift på 60 kr. Vid fakturabetalning görs sedvanlig kreditprövning och en kreditupplysning kan komma att begäras. En kopia av kreditupplysningen skickas per post och/eller digitalt i Kivra. Kreditgivaren är Avarda. Kampanjvillkor, såsom kredituppläggningsavgifter, räntefria perioder eller andra särskilda kampanjvillkor, gäller vid val av betalning enligt kampanjvillkor. Kampanjvillkoren gäller endast för det aktuella köpet. Mer detaljerade kampanjvillkor presenteras vid köptillfället. För fullständiga villkor, se här.

KONTO

Du kan också sprida ut ditt köp över en längre period, upp till 36 månader. Alla köp under perioden samlas på ett kontoutdrag som skickas via e-post omkring den 7:e varje månad. Kontohavaren har rätt att helt eller delvis återbetala krediten i förtid utan extra kostnader. Vid fakturabetalning görs sedvanlig kreditprövning och en kreditupplysning kan komma att begäras. En kopia av kreditupplysningen skickas per post och/eller digitalt i Kivra. Kreditgivaren är Avarda. Kontohavaren är ansvarig för att betala gjorda köp och för debiterad ränta på kontot samt avgifter och andra kostnader. Genom att använda krediten samtycker kontoinnehavaren till att betala minst det lägsta belopp som förfaller varje månad. Vid försenad betalning tillkommer en påminnelseavgift på 60 kr. Kampanjvillkor, såsom kredituppläggningsavgifter, räntefria perioder eller andra särskilda kampanjvillkor, gäller vid val av betalning enligt kampanjvillkor. Kampanjvillkoren gäller endast för det aktuella köpet. Mer detaljerade kampanjvillkor presenteras vid köptillfället.

Frakt och leveranspolicy

Vi strävar efter att expediera beställningar inom 1-3 arbetsdagar. Leveranstiderna kan variera beroende på plats och leveransmetod. Fraktkostnaden för privatkunder är 49,00 SEK och för företagspaket är den 95,00 SEK. Fri frakt gäller för beställningar över 500 SEK inom Sverig för privatkunder

Transportskador

Kontrollera varorna vid mottagandet. Rapportera synliga skador direkt till transportören och till We Meid AB inom tre dagar. Notera avvikelser på följesedeln, som ska undertecknas av föraren.

Policy för retur och återbetalning

Du kan ångra köpet inom 14 dagar från det att du mottagit varan. Produkterna måste vara i originalskick och returerna ska åtföljas av ett returnummer. Returfrakt sker på kundens bekostnad. Återbetalningar behandlas inom 14 dagar efter mottagandet av returen.

Dead on arrival (DOA)

Rapportera DOA-produkter inom fem dagar efter leverans. Vi förbehåller oss rätten att inte acceptera sena DOA-krav.

Garanti

Vi erbjuder ett års garanti som täcker tillverkningsfel. Contact us for warranty claims, including a description and images of the defect. Garantin täcker inte slitage eller felaktig användning.

Begränsning av ansvar

We Meid AB ansvarar endast för direkta skador på grund av vårt brott mot dessa villkor, vårdslöshet eller andra handlingar. Vi ansvarar inte för indirekta skador. Vårt totala ansvar är begränsat till 15 000 kr eller det totala inköpsbeloppet under de senaste tolv månaderna.

Produktansvar

We Meid AB ansvarar inte för produktrelaterade skador om inte annat följer av lag. Meddela oss omedelbart om krav från tredje part uppkommer, så kan vi ta över kravet om så är tillämpligt.

Force Majeure

Vi är inte ansvariga för skyldigheter som inte uppfylls på grund av force majeure-händelser, såsom krig, naturkatastrofer och myndighetsåtgärder.

Tillämplig lag och tvistlösning

Dessa villkor regleras av svensk lag. Tvist ska avgöras av Stockholms tingsrätt.

Kontaktuppgifter

Om du har frågor eller funderingar, kontakta oss på info@wemeid.com. Skicka in returkrav med detaljerad information som stöd för din begäran.

Krav på återbetalning

För att påbörja en returansökan, vänligen fyll i följande information och skicka in den tillsammans med din returförfrågan via vårt returformulär på https://wemeid.com/customer-service/:

  • Namn:
  • Beställningsnummer:
  • Kontaktuppgifter (e-post och telefonnummer):
  • Produktnamn och beskrivning:
  • Orsak till återlämnande:
  • Beskrivning av felet eller problemet: (Ge detaljerad information om felet eller orsaken till returen.)


Bilagor: Bifoga alla relevanta bilder av felet som stöd för din begäran. Se till att bilderna tydligt visar problemet. Obs: Bifoga alltid foton av reklamationen. Det är viktigt att bilden tydligt visar felet! (Maximalt 5 filer. Maximal storlek på 5 MB per fil. Tillåtna filformat: png, heic, jpg, jpeg, webp)

Försäkran: Genom att skicka in detta returkrav bekräftar du att du förstår och accepterar We Meid AB:s villkor för returer, inklusive skyldigheten att returnera produkter i originalförpackning och inom den angivna tidsramen. Vänligen skicka din ifyllda reklamationsblankett till info@wemeid.com och räkna med en handläggningstid på upp till fem (5) arbetsdagar.

Vänligen ge en detaljerad förklaring till returen, inklusive en beskrivning av felet eller problemet: Anspråk: Begärd åtgärd, Kompensation/återbetalning/ny produkt.

Orderprocess

Välj produkter, lägg dem i varukorgen och följ instruktionerna för att slutföra köpet. Bekräfta orderuppgifterna i bekräftelsemailet. Kontakta oss omedelbart om det finns fel.

Kundservice

Vår support är tillgänglig för frågor. Besök vår kundtjänst för att få hjälp.

Tack för att du handlade hos We Meid AB.

Choose your Language

Välj ditt Språk