Är ni återförsäljare, eller söker en skräddarsydd lösning för ert företag? Kontakta oss via telefon eller e-post för personlig service och en anpassade offerter.
För frågor om din beställning, returer eller våra produkter, hitta snabbt svaren i vår FAQ nedan. Du kan också nå oss via e-postformuläret.
Har du en fråga? Hitta snabba svar på våra vanligaste frågor här.
Vi strävar efter att skicka alla beställningar inom 1-3 arbetsdagar. Du kommer att få en bekräftelse via e-post när din beställning har skickats.
Vi använder Postnord för att skicka våra beställningar inom Sverige.
Beställningar kan endast ändras eller annulleras innan de behandlas. Om du har fått ett e-postmeddelande som säger att din beställning behandlas kan ändringar inte göras.
För privatkunder gäller en standardfraktkostnad på 49,00 SEK för beställningar under 500,00 SEK.
Ja, vi erbjuder fri frakt på beställningar över 500,00 SEK.
Om din beställning inte når dig inom den beräknade leveranstiden, vänligen granska spårningsuppgifterna i ditt bekräftelsemail och kontakta transportören direkt. Om oklarheter kvarstår, tveka inte att kontakta vår kundtjänst för ytterligare support.
Vi erbjuder olika betalningsalternativ, bland annat Swish, kortbetalningar via VISA, MasterCard och Maestro, fakturaalternativ och kontobetalningar. Välj den metod som passar dig bäst i kassan.
Ja, absolut! Alla transaktioner genomförs med hjälp av en säker och krypterad betalningslösning, i enlighet med PCI DSS-standarder. Din betalningsinformation förblir konfidentiell och säker.
Fakturabetalning innebär att du får dina produkter innan du betalar. Den här metoden ger dig flexibilitet att inspektera din beställning innan du betalar fakturan. När du har fått fakturan kan du välja att betala hela beloppet på en gång eller dela upp betalningen i delbetalningar efter behov.
Med kontobetalningar kan du fördela kostnaden för ditt köp över en längre period, med återbetalningsvillkor på upp till 36 månader.
Du kommer att få ett månatligt kontoutdrag via e-post med uppgifter om ditt utestående saldo, vilket gör det lättare att hantera din ekonomi samtidigt som du kan njuta av dina inköpta varor.
Vårt lager ligger i Borås och alla beställningar skickas därifrån.
Ja, du kommer att få ett spårningsnummer via e-post när din beställning har skickats. Du kan använda det här numret för att spåra din leverans. Observera att det kan ta upp till 24 timmar innan spårningsinformationen uppdateras av fraktbolaget.
Vi erbjuder inte upphämtning av order eftersom vi endast har ett lager och ingen fysisk butik.
För att påbörja en retur, vänligen fyll i returformuläret som finns i fliken nedan. Du måste ange ditt ordernummer, namn, kontaktuppgifter och anledning till returen. Efter det kommer vi att kontakta dig för att ge dig ett returnummer och lämplig information för att skicka din retur. Observera att vi inte accepterar returer utan ett giltigt returnummer.
Returer accepteras för produkter som är oanvända, i sitt ursprungliga skick och returneras med allt emballage och material. Returer måste påbörjas inom 14 dagar efter mottagandet.
Du har 14 dagar på dig från det att du mottagit varan att påbörja en retur. Vid delleveranser börjar 14-dagarsperioden löpa när den sista varan har mottagits.
Ja, vi byter endast ut varor om de är defekta eller skadade. Om du behöver byta ut den mot samma vara, vänligen använd returformuläret i fliken nedan.
Om du stöter på en defekt vara, vänligen kontakta vår kundtjänst omedelbart med hjälp av returformuläret nedan. Vi kommer att ta itu med problemet och organisera en reparation, ersättning eller återbetalning åt dig.
När din retur har mottagits och inspekterats kommer vi att meddela dig om din återbetalning godkänns eller avslås. Godkända återbetalningar kommer att behandlas och en kredit kommer automatiskt att tillämpas på din ursprungliga betalningsmetod inom 5-7 arbetsdagar.
Kunden är ansvarig för returfraktkostnaderna om inte varan är defekt eller skadad, i vilket fall vi täcker fraktkostnaderna.
Hittar du inte svaret i vår FAQ? Fyll i formuläret så återkommer vårt team till dig inom 24-48 timmar.
