Återbetalnings- och returpolicy för We Meid AB

På We Meid AB är kundnöjdhet vår prioritet. Denna policy beskriver villkoren för returer, återbetalningar och byten.

Berättigande till återbetalning

• Produkterna måste vara oanvända, i originalskick och returneras med allt emballage och material.
• Returer måste initieras inom 14 dagar efter mottagandet.

Returprocess

1. Påbörja en retur: Fyll i returformuläret längst ner på denna sida. Ange ditt ordernummer, namn, kontaktuppgifter och returanledning. Bifoga även en kopia av ditt köpbevis (kvitto).
2. Förbered din retur: Packa produkten noggrant och säkert, inklusive allt originalmaterial.
3. Skicka din retur: Skicka till den adress som anges efter att formuläret har skickats in. Kunderna står för returfrakten om inte varan är defekt eller skadad.

Utbyten

Vi ersätter endast varor som är defekta eller skadade. För byte av samma vara, mejla oss på info@wemeid.com och skicka varan till den angivna returadressen.

Gåvor

• Om produkten är märkt som en gåva och skickas direkt till dig får du en gåvoöverföring när returen behandlas.
• Om gåvan inte var märkt vid köpet kommer återbetalningen att gå till gåvogivaren med information om returen.

Ej återlämningsbara artiklar

• Presentkort

Delvis återbetalning

Vissa villkor medger partiell återbetalning:

• Varor som inte är i originalskick eller saknar delar beror inte på vårt fel
• Returer påbörjas efter 30 dagar från leverans

Rätt till återkallande

Kunden kan frånträda avtalet inom 14 dagar efter att ha mottagit varan, eller den sista varan vid delleveranser.

Utbyte av produkter

Vi erbjuder kostnadsfria reparationer eller utbyten för defekta artiklar. Kontakta oss för hjälp.

Brist på konformitet

Produkter med tillverkningsfel eller bristande överensstämmelse kan repareras eller bytas ut utan kostnad. Kontakta oss snarast för att rapportera problem. Du kan välja reparation eller utbyte inom lagliga gränser. Rättigheterna upphör 36 månader efter leveransen om avvikelsen inte rapporteras.

Kontaktuppgifter

För frågor eller support, besök vår kundtjänst.

Vi uppskattar ditt samarbete med vår policy och tackar för att du handlar hos We Meid AB!